الأسئلة الشائعة
إجابات مختصرة وصادقة — وحين لا نعرف، نقول ذلك.
ما هو توفيري؟
توفيري منصة سعودية لمقارنة أسعار الإلكترونيات والأجهزة المنزلية بين متاجر سعودية. نعرض لك الأسعار التي رصدناها، ومصدرها، ومتى رصدناها.
هل توفيري يبيع منتجات؟
لا. توفيري لا يبيع أي منتج ولا يشحنه ولا يخزّنه. نقارن الأسعار فقط، والشراء يتم مباشرة من المتجر الذي تختاره.
هل أحتاج حسابًا للمقارنة؟
لا. يمكنك البحث والمقارنة دون تسجيل دخول. الحساب مفيد فقط إذا أردت حفظ عمليات بحث أو تفعيل تنبيهات انخفاض الأسعار.
من أين تأتي الأسعار؟
من صفحات المنتجات على مواقع المتاجر نفسها. نرصد هذه الأسعار وننشرها مع اسم المتجر وتاريخ الرصد.
ما معنى "آخر سعر رصدناه"؟
هو آخر سعر شاهدناه فعليًا في صفحة المتجر. هذا ليس بالضرورة السعر اللحظي في هذه الثانية — المتجر قد يغيّره في أي وقت. لهذا نكتب تاريخ الرصد بجانب كل سعر بدلًا من الادعاء بأنه "حالي".
لماذا قد يختلف السعر بعد ضغطي على الرابط؟
لأن السعر الذي تراه عندنا هو آخر سعر رصدناه، لا سعرًا مباشرًا من المتجر لحظة ضغطك. المتاجر تغيّر أسعارها باستمرار. تحقق دائمًا من السعر النهائي في صفحة المتجر قبل إتمام الشراء.
هل تقارنون نفس الموديل بالضبط؟
نعم — هذا هو الأساس الذي تُبنى عليه أي مقارنة عندنا. عندما نعرض سعرين لمنتج واحد من متجرين، فهذا يعني أننا تحققنا أنه نفس الموديل بنفس المواصفات (السعة، اللون إن كان مؤثرًا، إلخ).
ماذا يحدث عند اختيار متجر؟
ننقلك إلى صفحة المنتج نفسه في موقع ذلك المتجر لإتمام الشراء هناك مباشرة.
هل تحصل توفيري على عمولة من Amazon.sa؟
توفيري مشارك في برنامج Amazon Services LLC Associates Program، وهو برنامج إعلاني تابع مصمم لتوفير وسيلة لمواقع الويب لكسب رسوم إعلانية عبر الربط بموقع Amazon.sa. بصفتي مشارك لأمازون، فإنني أكسب من عمليات الشراء المؤهلة. قد تحصل توفيري على عمولة عند إتمام شراء مؤهل عبر بعض الروابط، دون أي تكلفة إضافية عليك. هذا لا يؤثر أبدًا على الأسعار المعروضة أو على ترتيب النتائج — المصلحة التجارية لا تدخل أبدًا في الترتيب.
من يتولى الدفع والتوصيل والاستبدال والضمان؟
المتجر الذي اشتريت منه — وليس توفيري. أي مشكلة تخص طلبك بعد الشراء يجب التواصل بشأنها مع المتجر مباشرة. لمشاكل تخص ما تعرضه توفيري نفسها (سعر خاطئ، رابط معطّل، مطابقة خاطئة)، تواصل معنا.
ماذا أفعل إذا وجدت سعرًا خاطئًا أو رابطًا معطلاً أو مطابقة خاطئة؟
أخبرنا عبر صفحة التواصل. نراجع كل بلاغ لأن دقة ما نعرضه هي أساس الثقة في توفيري.
لماذا يظهر منتج في متجر واحد فقط؟
لأننا لم نرصد ذلك المنتج بعد في متجر آخر — إما لأن متجرًا آخر لا يبيعه، أو لأننا لم نغطِّ ذلك المنتج هناك حتى الآن. نوسّع التغطية باستمرار، ولا نعرض مقارنة إلا إذا رصدنا المنتج فعلًا في أكثر من متجر.
هل جميع متاجر ومنتجات السعودية مشمولة؟
لا. نغطي مجموعة من المتاجر السعودية النشطة ونوسّعها باستمرار، لكننا لا نغطي كل متجر أو كل منتج في السوق السعودي. حين لا نعرف شيئًا، نقول ذلك بدل الادّعاء بتغطية شاملة.